1.1 Room AvailabilityKekosongan Bilik: All reservations are subject to room availability at the time of final booking transaction.Semua tempahan adalah tertakluk kepada kekosongan bilik pada masa transaksi tempahan diselesaikan.

1.2 Booking ConfirmationPengesahan Tempahan: Reservations are only considered confirmed after a written confirmation has been issued by Royale Chenang Resort Langkawi.Tempahan hanya dianggap disahkan selepas pengesahan bertulis dikeluarkan oleh pihak Royale Chenang Resort Langkawi.

1.3 Resort RightsHak Resort: The resort reserves the right to refuse or cancel any reservation under exceptional circumstances without prior notice.Pihak resort berhak untuk menolak atau membatalkan sebarang tempahan di bawah keadaan luar biasa tanpa sebarang notis awal.

2.1 DepositDeposit: A deposit or full payment may be required to confirm and secure your reservation depending on the selected package rate.Deposit atau pembayaran penuh mungkin diperlukan untuk mengesahkan dan menjamin tempahan anda bergantung pada kadar pakej yang dipilih.

2.2 CurrencyMata Wang: All room rates are quoted and charged in Malaysian Ringgit (MYR).Semua kadar harga bilik dinyatakan dan dicaj dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR).

2.3 TaxesCukai: Government taxes, Tourism Tax (where applicable), and other statutory charges shall apply according to Malaysian regulations.Cukai kerajaan, Cukai Pelancongan (jika berkenaan), dan caj berkanun yang lain hendaklah dikenakan mengikut undang-undang serta peraturan Malaysia.

3.1 CancellationPembatalan: Reservations cancelled at least 5 days before check-in may be eligible for a refund, strictly subject to the specific terms of your booking policy.Tempahan yang dibatalkan sekurang-kurangnya 5 hari sebelum daftar masuk mungkin layak untuk bayaran balik, tertakluk kepada dasar khusus tempahan anda.

3.2 Late CancellationPembatalan Lewat: Cancellations made within 5 days before scheduled arrival may incur cancellation charges equal to the full booking amount.Pembatalan yang dilakukan dalam tempoh 5 hari sebelum ketibaan boleh dikenakan caj pembatalan bersamaan jumlah penuh tempahan.

3.3 No-ShowTidak Hadir (No-Show): Failure to arrive without prior written notice (No-Show) will result in the full reservation amount being forfeited with zero refunds.Kegagalan untuk hadir tanpa sebarang notis bertulis terlebih dahulu (Tidak Hadir/No-Show) akan menyebabkan bayaran keseluruhan tempahan dilupuskan tanpa sebarang pulangan wang.

3.4 Booking AmendmentsPindaan Tempahan: Any booking amendments are strictly subject to room availability, seasonal occupancy, and prevailing room rates.Sebarang pemindaan tarikh atau bilik adalah tertakluk sepenuhnya kepada kekosongan bilik, musim penginapan, dan kadar bilik semasa.

Standard Check-in is from 3:00 PM onwards, and standard Check-out is before 12:00 PM. Standard Daftar Masuk bermula jam 3:00 petang, dan standard Daftar Keluar adalah sebelum jam 12:00 tengah hari.

Late check-out is strictly subject to resort occupancy and room availability. Additional hourly charges may apply. Daftar keluar lewat adalah tertakluk sepenuhnya kepada kekosongan bilik semasa. Caj tambahan mengikut jam boleh dikenakan.

Guests are expected to respect the comfort, peace, and privacy of other guests at the resort. Noise levels must be kept to a minimum during nighttime hours. Tetamu diharapkan dapat menghormati keselesaan, ketenteraman, dan privasi tetamu lain di resort ini. Tahap bising hendaklah dikurangkan ke tahap minimum pada waktu malam.

Any damage caused to the resort property, fixtures, or landscaping will be charged accordingly to the registered guest's account. Sebarang kerosakan yang dilakukan pada harta benda resort, perabot, atau hiasan lanskap akan dicaj sewajarnya ke dalam akaun bilik tetamu yang berdaftar.

Illegal activities are strictly prohibited within the resort premises, and local authorities will be notified immediately upon infraction. Aktiviti haram diharamkan sama sekali di dalam kawasan resort, dan pihak berkuasa tempatan akan segera dimaklumkan sekiranya berlaku sebarang pelanggaran undang-undang.

Children must always remain under the direct supervision of their parents or guardians within all public areas, gardens, and pathways. Kanak-kanak mestilah sentiasa di bawah pengawasan langsung ibu bapa atau penjaga mereka di semua kawasan awam, taman, dan laluan resort.

The resort shall not be responsible for any accidents, injuries, or losses caused by inadequate parental or guardian supervision. Pihak resort tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kemalangan, kecederaan, atau kerugian yang disebabkan oleh kecuaian pengawasan ibu bapa atau penjaga.

Guests use all resort facilities, pool, and pathways entirely at their own risk. Tetamu menggunakan semua kemudahan resort, kolam renang, dan laluan atas risiko mereka sendiri sepenuhnya.

Children using the swimming pool must always be closely supervised by an adult at all times. There is no active lifeguard on duty. Kanak-kanak yang menggunakan kolam renang mestilah sentiasa diawasi dengan rapi oleh orang dewasa sepanjang masa. Tiada penyelamat bertugas secara aktif.

The resort reserves the right to temporarily close facilities, including the pool or restaurant, for maintenance, health, or private events without prior notice. Pihak resort berhak untuk menutup sementara kemudahan resort, termasuk kolam renang atau restoran, bagi tujuan penyelenggaraan, kesihatan, atau acara khas tanpa sebarang notis terlebih dahulu.

Royale Chenang Resort Langkawi shall not be held responsible or liable for the loss, damage, or theft of guest cash, jewelry, travel documents, or other valuable belongings. Pihak Royale Chenang Resort Langkawi tidak akan bertanggungjawab atau liabiliti ke atas sebarang kehilangan, kerosakan, atau kecurian tunai, barang kemas, dokumen perjalanan, atau barangan berharga milik tetamu.

Guests are strongly encouraged to keep all valuable belongings secure at all times and locks checked when leaving rooms. Tetamu amat digalakkan untuk memastikan barang berharga mereka disimpan dengan selamat dan kunci pintu bilik sentiasa diperiksa semasa keluar.

Guests are strictly prohibited from bringing the following onto the resort premises: Tetamu dilarang keras daripada membawa barangan berikut masuk ke dalam kawasan resort:

• Illegal substances and illicit drugsBahan-bahan haram dan dadah terlarang
• Hazardous materials, flammables, or explosivesBahan berbahaya, mudah terbakar, atau bahan letupan
• Weapons, knives, or dangerous itemsSenjata api, senjata tajam, atau barangan berbahaya
• Pets of any kind (strictly forbidden)Haiwan peliharaan dari sebarang jenis (dilarang keras)

Royale Chenang Resort Langkawi reserves the right to amend, update, or replace these Terms & Conditions and Hotel Policies at any time without prior notice. Pihak Royale Chenang Resort Langkawi berhak meminda, mengemas kini, atau menggantikan Syarat & Ketentuan serta Dasar Hotel ini pada bila-bila masa tanpa sebarang notis terlebih dahulu.